Praxismanagerin - MFA (m/w/d)

Arbeitgeber - Privatpraxis mit Schwerpunkt Herz & Lunge

Eine etablierte Privatpraxis in Hamburg (Kardiologie und Pneumologie) erweitert ihr Praxismanagement. Im Fokus stehen exzellenter Patientenservice, reibungslose Abläufe rund um Diagnostik/Behandlung sowie eine verlässliche, diskrete Organisation im Tagesgeschäft.

Für den Ausbau der Strukturen wird eine praxisnahe Management-Persönlichkeit gesucht, die operative Verantwortung übernimmt und das Team im Praxisalltag souverän führt.

Rolle und Schnittstellen

Als Praxismanager*in sind Sie die Schaltstelle der Privatpraxis für Kardiologie und Pneumologie in Hamburg. Sie steuern den Tagesbetrieb, sichern Service- und Qualitätsstandards, koordinieren Termine, Ressourcen und Prozesse und halten Ärzteteam, MFA/Empfang und Backoffice auf Kurs.

Sie berichten an die ärztliche Leitung und arbeiten eng mit den MFA-Kolleginnen sowie externen Partnern zusammen: Labor, Medizintechnik, Abrechnungsdienstleister, Lieferanten und Kooperationspraxen. Bei Rückfragen sind Sie mit hoher Diskretion erste Ansprechperson für Patient*innen und Versicherungen.

Aufgaben

• Praxisbetrieb steuern: Tagesorganisation, Termin- und Ressourcenplanung, reibungslose Abläufe in Sprechstunde und Diagnostik. 
• Team führen: Einsatzplanung, klare Prioritäten, Coaching im Service- und Prozessstandard. 
• Patientenservice sichern: Empfang/Kommunikation, Diskretion, Beschwerdehandling und verbindliche Servicequalität. 
• Administration & Abrechnung koordinieren: Dokumentenfluss, GOÄ-/Privatliquidationsprozesse, Schnittstellen zu Dienstleistern/Versicherungen. 
• Qualität & Digitalisierung  vorantreiben:
  QM/Datenschutz/Hygieneabläufe mitdenken, Praxis-software/Workflows optimieren, Dienstleister steuern.

Ausbildung & Qualifikation (m/w/d)

• Abgeschlossene Ausbildung als MFA, MTA-F, Arzthelferin oder Praxismanager*in o. ä. (oder vergleichbar)
• Erfahrung im Praxismanagement oder in leitender Praxisorganisation (Privatpraxis, MVZ, Klinikambulanz o. ä.) 
• Sicher in Teamsteuerung, Patientenkommunikation und Priorisierung im laufenden Betrieb 
• Know-how in Abrechnung/Administrationsprozessen (idealerweise GOÄ/Privatliquidation) 
• Strukturierte Arbeitsweise, Serviceorientierung, hohe Diskretion und Verbindlichkeit 
• Digitale Affinität (Praxissoftware, Termin-/Dokumentenprozesse, einfache Auswertungen)
• German language required: C1 level minimum